Le marché allemand est un gros marché et vous avez raison de vendre dessus. Par ailleurs, la concurrence sur eBay Allemagne est moins importante qu’en France ou qu’aux Etats-Unis.

Les Allemands sont aussi des gros acheteurs, qui consomment volontiers. A vous de leur présenter votre catalogue de produits.

Dans cette vidéo nous allons voir comment vendre sur eBay Allemagne, ainsi que les bonnes pratiques.

Le marché eBay Allemagne est peu exploité

D’après Similarweb.com, il y a cinq fois plus de visiteurs sur eBay Allemagne que sur eBay France.

On compte chaque 250 millions de visiteurs en Allemagne contre 45 millions en France, ce qui présente une énorme différence.

C’est normal, car les Allemands font beaucoup leurs courses en ligne que le Français. D’après le site https://www.ecommerce-nation.fr/, les Allemands dépensent 74 milliards d’euros par an en ligne contre 42 milliards en France.

Par ailleurs il faut noter une concurrence moins importante. En effet, sur tous les sites eBay Anglophones (eBay UK, eBay USA), on trouve beaucoup de vendeurs internationaux, dont des vendeurs chinois.

Pour eux c’est facile de traduire leurs annonces en anglais.

L’anglais étant la langue internationale, beaucoup de e-commerçants dans le monde parlent cette langue.
Au contraire, peu de gens parlent l’allemand en dehors de l’Allemagne, de l’Autriche et de la Suisse. C’est une opportunité unique pour vous de vous lancer sur ce marché, même sans parler un seul mot d’Allemand. Vous allez voir qu’il est relativement simple de traduire vos annonces dans un allemand compréhensible et crédible

Lister des produits sur eBay Allemagne avec la méthode 1

Pour vendre sur eBay Allemagne, vous avez deux façons de procéder. Soit vous pouvez le faire en accédant à votre compte eBay France (ou eBay Belgique si vous résidez en Belgique). Ensuite vous allez créer une annonce qui comprend l’Allemagne comme zone où vous expédiez.

Vos annonces en français apparaitront alors en Allemagne et eBay les traduira automatiquement pour les vendeurs locaux.

Cependant, je ne recommande pas cette méthode. D’une part, vos annonces apparaitront très loin dans les résultats de recherche.

eBay Allemagne (ebay.de) favorise avant tout les vendeurs qui ont posté des annonces depuis eBay.de

De plus les traductions sont automatiques, elles comporteront beaucoup d’erreurs de syntaxes et de sens. N’oubliez pas que l’Allemand est une langue complexe. La traduction du français vers cette langue n’est pas aussi facile que vers l’anglais.

Lister des produits sur eBay Allemagne avec la méthode 2

C’est pour cela que je recommande la méthode 2. Vous allez simplement vous connecter à ebay.de en utilisant les identifiants que vous utilisez sur ebay.fr.

A partir de là vous créerez des annonces comme si vous étiez un vendeur inscrit sur eBay Allemagne.

Selon le niveau de boutique professionnelle à laquelle vous avez souscrit, vous aurez le droit à un certain nombre d’annonces en Allemagne.

Ce quota mensuel d’annonce correspond au quota du niveau de boutique équivalent à l’étranger.

Admettons que vous soyez inscrit à une Boutique à la Une qui vous donne droit à 10 000 annonces par mois en France. Vous aurez le droit au quota d’annonces du niveau « Top Shop » qui correspond à 2500 annonces par mois en Allemagne.

Avec une boutique à la Une, vous avez de quoi faire à la fois en France et en Allemagne.

Vous pouvez trouver ici plus en détails vos quotas d’annonces à l’étranger.

Il vous suffira alors de créer une annonce. L’interface sur eBay.de ressemble à celle d’eBay.fr. Si vous ne parlez pas allemand, il faudra traduire les pages grâce à une extention Google Chrome Traduction. Ensuite c’est très simple, comme d’habitude vous devez indiquer la catégorie, un titre, charger des photos. Vous devez aussi décrire le produire et indiquer les conditions de livraison.

Gérer les retours

Si vous faites du dropshipping, même en France, vous devez toujours disposer d’une adresse de retour. Selon les lois européennes, un client peut retourner sa commande sous 14 jours après la réception, ou n’importe quand si elle est défectueuse.

Si vous avez une adresse en France ou en Belgique, vous pouvez demander à votre client allemand de renvoyer sa commande directement chez vous. A l’intérieur de l’Union Européenne, les envois postaux sont à de tarifs raisonnables.

Pour le confort des clients je vous conseille de rembourser la différence de prix d’expédition entre l’intérieur de l’Allemagne et pour un envoi Allemagne -> France. Procédez ainsi même si l’objet n’est pas défectueux (le client veut simplement annuler sa commande).

Par exemple, si cela coûte 10€ pour une expédition nationale, et 15€ entre l’Allemagne et la France, le client prendra en charge les 10€. Vous compléterez alors les 5€ restant.

Cela vous assurera une satisfaction cliente totale.
Evidemment si le produit est défectueux, il est de votre responsabilité de prendre totalement en charge les frais de port. Vous pouvez aussi remplacer l’article ou de rembourser l’acheteur.

Dans le cas où vous êtes absent de France et que vous faites du dropshipping, remboursez directement l’acheteur s’il veut retourner sa commande.

Sinon, vous pouvez louer sur place les services d’une entreprise de logistique. Elle va traiter les renvois de commande en votre nom.

Dropshipping vers l’Allemagne

Le dropshipping est une très bonne opportunité de proposer un catalogue très large d’articles sans investir dans du stock.
Aliexpress fonctionne très bien entre l’Asie et l’Allemagne. Il y a des transporteurs qui livrent en 15 voire 10 jours, avec la livraison gratuite.

Par ailleurs, si vous passez par un agent privé en Chine, vous aurez accès à des services d’expédition ultra-rapides. Vous pouvez utiliser des services d’expédition qui livrent avec des numéros de suivi locaux (allemand).

Vous pouvez en savoir plus sur l’argent en cliquant ici.

Néanmoins, soyez très attentif sur la qualité des produits. Les Allemands sont très exigeant et n’hésiteront pas à retourner leur commande si elle ne correspond pas à la description. Idem si elle est en-dessous de la qualité attendue.

Cet article peut vous intéresser. Il reprend 10 principes incontournables du dropshipping Aliexpress vers eBay. Cliquez ici pour le consulter.

Vendre sur eBay Allemagne: les bonnes pratiques

Tout d’abord il convient de faire des bonnes traductions. Il est tout à fait possible de traduire soi-même grâce à l’outil Google Traduction mais cela ne sera pas parfait. Les traductions automatiques donnent souvent des fautes de syntaxe et de grammaire.

Il va falloir trouver un traducteur en ligne et il en existe de nombreux qui peuvent travailler pour vous pour des prix très corrects.

Gardez en tête que ce prix est un investissement. Par exemple vous pouvez dépenser 5€ pour une traduction d’une fiche produit, et en retour générer 1000€ de profit grâce à cette annonce traduite.

Ensuite, il va falloir prendre en compte la mentalité d’achat en Allemagne qui est différente de celle de la France. Dans ce pays, on achète beaucoup plus, et on retourne aussi beaucoup plus les commandes. Les clients sont très à cheval sur les délais de livraison.

Il faut éviter à tout prix de dépasser les dates limites, même de quelques jours.

Heureusement, en comprenant la mentalité locale, il est possible de vendre avec beaucoup de succès. En cas de retard de plusieurs commandes, à cause d’un imprévu, vous pouvez faire patienter les clients locaux avec un peu de psychologie.

Conclusion

Vendre sur eBay Allemagne est très prometteur. Vous aurez accès à un marché très vaste. SI vous avez déjà des annonces existantes en France, c’est très simple de les dupliquer. Il faut utiliser des logiciels de traduction et les services d’un traducteur en ligne.

Je pense que l’Allemagne est incontournable pour scaler ses boutiques sur eBay.

Vidéo complémentaire