Bonjour et bienvenue dans cet article dédié à l’automatisation d’un tunnel de vente en 3 étapes. Si vous êtes un entrepreneur en ligne, un auto-entrepreneur ou un créateur de contenu cherchant à maximiser vos ventes de manière efficace, alors vous êtes au bon endroit.
L’automatisation d’un tunnel de vente peut vous aider à gagner du temps, à augmenter vos conversions et à optimiser votre processus de vente de manière significative.
Dans cet article , nous allons explorer les étapes essentielles pour automatiser votre tunnel de vente, en commençant par la définition des objectifs et du parcours client, en passant par le choix des bons outils d’automatisation, et enfin en mettant en place l’automatisation et en optimisant les performances.
Restez avec nous pour découvrir comment vous pouvez transformer votre tunnel de vente en une machine à générer des revenus de manière automatisée.
Étape 1: Définir les objectifs et le parcours client
Définition des Objectifs
Avant de plonger dans l’automatisation, il est vital de définir clairement les objectifs de votre tunnel de vente.
Ces objectifs peuvent varier : augmenter les taux de conversion (c’est-à-dire augmenter le nombre d’achats par au nombre de visites sur votre site), accroître le panier moyen (c’est-à-dire augmenter le montant moyen dépensé par un client)., améliorer le taux de rétention, etc.
On peut imaginer toute sorte d’objectifs en fonction de votre domaine d’activité et de votre situation actuelle : augmenter les prises de rendez-vous, augmenter le nombre d’appels téléphoniques, réduire le coût d’acquisition de leads…
Des objectifs bien définis orientent le choix des technologies et des stratégies d’automatisation à adopter.
Cartographie du Parcours Client
Chaque étape du parcours client, depuis la prise de conscience jusqu’à l’achat, offre des opportunités d’automatisation. Par exemple, l’utilisation d’emails automatisés pour relancer les clients qui ont abandonné leur panier peut significativement augmenter les conversions.
Il y a aussi la possibilité d’envoyer des emails automatiques pour réchauffer l’audience. Vous pouvez rédiger en avance des emails, et les envoyer automatiquement suivant un ordre bien défini.
Une autre opportunité d’automatisation est la mise en place de chatbots pour répondre aux questions fréquentes. Cela peut engager davantage les prospects.
Pour établir la cartographie du parcours client, je vous recommande vivement l’utilisation de l’outil Miro, qui est une sorte de tableau blanc virtuel. C’est très visuel et facile d’utilisation.
Étape 2: Choisir les bons outils d’automatisation
Sélection des Outils
Le web offre une multitude d’outils et de logiciels d’automatisation, allant des CRM (Customer Relationship Management) aux plateformes d’automatisation des emails comme GetResponse ou Aweber.
Il y a bien sûr l’IA générative qui permet de semi-automatiser la création de contenu, la rédaction de nouvelles publicités ou la rédaction d’emails pour vos campagnes.
Voyons en détail des outils performants d’automatisation de tunnel de vente.
Rédaction de pages de vente
Marketing Copy
Le site marketingcopy.ai permet de rédiger des pages de vente en quelques minutes, avec plusieurs structures différentes.
Il faut entrer quelques informations sur votre produit et votre audience, il va ensuite compiler vos informations pour rédiger une page de vente.
Vous pouvez choisir entre plusieurs structures comme « Agitation de la douleur + Solution » ou encore « Pont Avant-Après »
A tester si vous souhaitez réduire au maximum le temps passé sur la rédaction de pages de vente.
ChatGPT
ChatGPT reste l’un des meilleurs outils pour rédiger quasi-automatiquement des pages de vente. Il faut lui donner les informations de votre produit, de votre clientèle et il peut vous sortir une page de vente adaptée.
Email marketing
Mon outil favori est Getresponse. Il permet de créer des pages de capture d’email et d’automatiser l’envoi d’emails. Vous pouvez créer plusieurs listes différentes (par exemple une liste d’acheteurs pour un produit A, une liste d’acheteurs pour un produit B, une liste d’abonnés intéressés par un sujet spécifique). A chaque liste, vous pouvez associer une campagne d’email spécifique et automatisée.
Voici des exemples d’emails envoyés automatiquement, avec plusieurs paramètres : le titre, le taux d’ouverture de l’email, le taux de clic, le nombre d’emails envoyés…
Création de contenu
La création de contenu est une étape clé du tunnel de vente, car c’est là où vous faites connaitre au monde votre existence et que vous nouez une relation.
Cependant, créer du contenu peut s’avérer très chronophage, c’est pour cela que je vous propose des outils pour augmenter votre efficacité et réduire le temps passé à créer du contenu.
Youtube
Pour obtenir rapidement des idées de vidéos et des scripts, je vous conseille l’outil VidIQ. VidIQ va chercher à votre place les tendances sur Youtube et les mots-clés à fort potentiel. Il va ensuite vous sortir des idées et des scripts prêts à l’emploi, que vous pourrez modifier pour les adapter à vos besoins.
J’apprécié beaucoup la fonctionnalité de génération d’idées de vidéo sur VidIQ. Cela automatise mon processus de recherche d’idée de vidéos à insérer dans mon tunnel de vente :
Reels Instagram et Short Youtube
Créer des reels et des shorts prend du temps : entre la recherche d’idée et le montage il faut parfois une heure voire 2 heures pour monter un reel de 30 secondes. Pourtant les shorts et reels sont un outil puissant pour alimenter votre tunnel de vente en leads.
Je vous recommande les outils suivants pour automatiser votre création de reels :
scripai.com : vous pouvez entrer un sujet et générer des scripts de reels Instagram, short Youtube ou vidéos courtes TikTok en quelques secondes
Par exemple, ici nous lui avons demandé de rédiger un script pour le sujet « découvrez comment gagner de l’argent sur eBay »
Le résultat est plutôt bluffant, n’est-ce pas ? De plus, cet outil fonctionne en français.
Opus Pro : cet outil va extraire des morceaux de vidéos longues (par exemple des vidéos Youtube) pour sortir des reels engageants. Il dispose d’une IA qui identifie les passages des vidéos longues les plus susceptibles de bien fonctionner en format court.
Il suffit de déposer un lien de vidéo (Youtube par exemple) ou de déposer un fichier, Opus Pro s’occupe de la découper en 10 clips potentiellement viraux, qui attireront des leads et abonnés dans votre tunnel de vente :
Solutions tout en un
Pour automatiser et gagner du temps, rien de tel qu’une solution tout en un, qui regroupe la création de pages de vente, la création d’éléments de votre tunnel de vente (order bump, upsells…) et l’email marketing.
Ma solution favorite est systeme.io, pour sa facilité d’utilisation et son coût abordable.
Il y a aussi le solution Clickfunnels, qui a fait ses preuves mais plus onéreuse que systeme.io.
Choisir le bon outil dépendra de vos besoins spécifiques, de la taille de votre entreprise, et de votre budget.
Assistants humains
Automatiser avec des logiciels est une solution efficace. Mais parfois ce n’est pas suffisant, car un logiciel, aussi avancé soit-il, ne peut pas tout comprendre comme un humain. Par exemple imaginez que vous ayez un ChatBot qui répondent aux questions de vos abonnés, il se peut qu’il soit dépassé par les questions complexes, inhabituelles ou non prévues. Dans ce cas il faudra une assistance humaine pour répondre à ces questions.
Je recommande le site fiverr.com pour embaucher des personnes qualifiées pour des tâches spécifiques dans votre tunnel de vente. Que ce soit pour du service client, la rédaction de pages de vente, la mise en place d’étapes sur systeme.io, vous trouverez des personnes qualifiées.
Voici des exemples de résultats sur Fiverr, lorsque nous recherchons des prestations pour créer des tunnels de vente systeme.io. Il faut comparer le contenu de chaque annonce, le prix, la notation des prestataires. Un prestataire sérieux et compétent est un atout précieux pour automatiser votre tunnel de vente.
Chatbots
Les chatbots (ou robots conversationnels) sont utiles dans le cadre de votre tunnel de vente, pour automatiser une partie de votre service client. Je dis bien « une partie », car une présence humaine sera toujours nécessaires pour nouer une relation de qualité avec votre audience.
Cependant, un ChatBot peut par exemple guider le prospect vers un lead magnet particulier, en fonction de son profil. Vous pouvez déployer votre ChatBot comme icône en base d’une page, ou dans un messagerie Instagram ou WhatsApp.
L’application ChatBase présente beaucoup d’avantages. Elle est très simple à mettre en place, il faut juste l’alimenter avec du texte pour éduquer le robot. Par exemple, vous pouvez mettre en ligne un fichier Word qui contient toutes les informations sur vos services, votre entreprise mais aussi les connaissances que vous souhaitez enseigner. ChatBase va compiler tout ça, et se baser aussi sur l’IA de ChatGPT pour donner des réponses très précises à vos visiteurs qui le sollicitent.
ChatBase a une version gratuite.
Ci-dessous le tableau de bord de ChatBase. L’onglet « Files » vous permet de charger les fichiers PDF ou Word nécessaires pour éduquer le robot. Testez, vous verrez que le résultat est surprenant !.
Adaptation aux Besoins
Il est important de sélectionner des outils qui s’intègrent bien avec les autres systèmes en place et qui peuvent évoluer avec les besoins de votre entreprise.
L’évaluation des fonctionnalités doit être alignée avec les objectifs définis préalablement : certains outils seront plus performants pour l’email marketing, tandis que d’autres seront préférables pour la création de contenu ou encore la rédaction de pages de vente.
Étape 3: Mettre en place l’automatisation et optimiser les performances
Implémentation
La mise en œuvre de l’automatisation nécessite une planification détaillée et une configuration soignée des outils choisis. Cela inclut la programmation de scénarios d’automatisation, la personnalisation des messages, et l’intégration des flux de données entre les différents logiciels.
Optimisation Continue
Une fois l’automatisation mise en place, il est crucial de continuellement analyser et optimiser les performances. Cela peut inclure l’A/B testing des emails automatisés, l’analyse des taux de clics et de conversion, et l’ajustement des parcours clients en fonction des résultats obtenus.
Le plus important est de mesurer le retour sur investissement. Le changement que vous avez fait a t-il été responsable de ventes additionnelles ?
Conclusion
Automatiser un tunnel de vente n’est pas simplement une question de technologie ; c’est une stratégie dynamique qui nécessite une compréhension approfondie de vos clients, une sélection rigoureuse des outils, et un engagement envers l’amélioration continue.
En suivant ces trois étapes clés, vous serez mieux équipé pour transformer vos processus de vente en ligne et réaliser des gains significatifs en efficacité, en satisfaction client et bien sûr en temps libre.
N’hésitez pas à expérimenter et à adapter ces conseils à votre contexte pour voir vos ventes en ligne prospérer.
Ressources additionnelles
Les 5 éléments clés d’un tunnel de vente
