Aujourd’hui, je vais vous montrer comment envoyer un colis Le Bon Coin en moins de 10 minutes. Tout d’abord, félicitations pour votre vente. Déjà, avant de vous montrer le processus exact, je voudrais vous expliquer toutes les options d’expédition sur Leboncoin, car c’est important que vous les connaissiez. Ensuite, dans la deuxième partie de l’article, on va voir comment valider une commande et comment faire pour expédier votre colis par la suite.
Vendre sur Le Bon Coin : Choisir les méthodes de livraison
Por sélectionner les modes de livraison, il faut d’abord déposer une annonce en tant que vendeur.
Ici, vous arrivez sur cette page où vous avez toutes les options de livraison.
Remise en main propre : je vous conseille de le laisser activer parce qu’on ne sait jamais s’il y a des utilisateurs qui habitent dans votre ville.
La remise en main propre permet de ne pas payer de frais de livraison.
Évidemment, si vous habitez dans des petites villages où il y a 500 habitants, il y aura peu de chances de trouver un client Le Bon Coin à qui remettre en main propre.
Par contre, si vous habitez dans une ville moyenne ou une grande ville de France du style Lyon, Nantes, Clermont-Ferrand, vous aurez plus d’achats et donc vous pourrez remettre facilement en main propre.
Les deux autres modes de livraison sur Leboncoin sont Mondial Relay et La Poste. Il faut paramétrer le poids.
Paramétrer le poids
L’acheteur va payer le prix fixé sur l’annonce, mais il va aussi effectuer un paiement des frais d’envoi en avance, directement sur Leboncoin. C’est lui qui s’en occupe, mais par contre, les frais qu’il va payer, dépendent du poids que vous aurez indiqué.
Si votre colis pèse 100 grammes, de 0 à 100 grammes, il faut indiquer ça. S’il pèse de 1 à 2 kilos, par exemple 1,5 kilo, il faut indiquer de 1 à 2 kilos.
Faites attention, choisissez bien parce que, par exemple, imaginez que votre colis fasse 70 grammes et que vous indiquez de 100 à 500 grammes, là, votre acheteur paiera plus que ce qui est nécessaire
Mondial Relay est un transporteur populaire sur Leboncoin
A propos de Mondial Relay, laissez-le dans tous les cas parce que les acheteurs sur Leboncoin adorent recevoir des colis Mondial Relay, c’est à dire qu’ils reçoivent des colis non pas chez eux directement, mais dans un point relais.
Les vendeurs apprécient aussi ce transporteur car les coût d’expédition sont peu onéreux.
L’avantage de recevoir des colis dans un point relais, c’est que l’acheteur peut aller le chercher quand il le veut. Ces points peuvent être des épiceries, des magasins qui sont situés dans le quartier. En général, ils sont ouverts jusqu’à 19h00, 20h00 et donc les gens, en rentrant du travailt ou le weed-end, peuvent chercher leurs colis quand ils veulent.
Ça leur évite d’aller attendre dans un bureau de poste pour récupérer son colis, parce que parfois, c’est long dans un bureau de poste. Et puis aussi, si jamais il y a un livreur qui vient à domicile, parfois, ça peut poser problème s’il vient, par exemple, à 13h00, mais à 13h00, la personne en question peut être en train de travailler ou peut être absente pour X ou Y raisons.
A propos des articles fins (épaisseur inférieure à 3 cm)
Et ensuite, suivant la taille de votre colis, si c’est un petit objet de moins de 3 centimètres, vous pouvez indiquer
« Lettre suivie », ça passe par « lettre », c’est à dire que vous pouvez poster votre courrier dans les boîtes jaunes.
Vous voyez les boîtes jaunes de la poste, il y a une fente comme ça et cette fente, elle fait en général 3 centimètres, donc ça veut dire que vous pouvez poster votre objet là dedans.
On préfère avoir un courrier suivi afin de protéger le vendeur, pour prouver à Le Bon Coin la bonne livraison de l’objet.
Livraison de gros colis Le Bon Coin
Il faut envoyer les objets de plus de 3 cm d’épaisseur par Colissimo, un service d’envoi de colis proposé par le transporteur La Poste. C’est aussi possible d’expédier par le transporteur Mondial Relay.
Mondial Relay et La Poste acceptent la livraison de gros colis Le Bon Coin jusqu’à 30 kg.
Veuillez noter que la taille d’un colis Leboncoin est de :
L + l + h = 150cm,
avec L max = 100cm. Autrement dit, le côté le plus long doit faire un mètre maximum.
Sur Mondial Relay, la taille du colis doit respecter la règle L + l + h = 150cm comme avec La Poste. Cependant, le côté le plus long peut faire 120 cm, soit 1,20 mètres.
Livraison Leboncoin : plus de 30 kg
Dans le cas des colis très lourds, qui font plus de 30 kg, il faut faire appel à un transporteur privé comme DHL ou UPS.
Cela concerne par exemple les grands meubles, impossibles à expédier avec Colissimo ou Mondial Relay.
Vous pouvez aussi considérer l’envoi de colis par un site qui met en relation des transporteurs et des particuliers. Par exemple, il y a le site https://www.cocolis.fr/.
Veuillez noter qu’avec ces transporteurs, un coursier se déplace en général chez vous pour récupérer l’objet à expédier.
Autres méthodes de livraion
Cest rare, mais certains utilisateurs sur Leboncoin utilisent d’autres moyens de livraison pour effectuer leurs achats. On peut citer Chronopost ou des transporteurs privés du style DHL, UPS. Vous pouvez aussi fixer des frais de livraison librement, mais en général, dans 99 % des cas, c’est ces trois options. Nous, on va laisser les trois parce que c’est un petit objet validé.
Comment expédier votre colis
On a vu les choix de livraison et maintenant, on va expédier le colis. On va se baser sur une commande qui a été passée dans ma boutique Leboncoin. Je vais vous montrer ça.
Il faut avoir l’objet en stock
Maintenant que vous avez mis votre annonce en ligne, que vous avez proposé plusieurs choix de transporteurs, vous allez recevoir des ventes.
Ici, par exemple, j’ai vendu une coque d’iPhone 8.
Leboncoin, d’abord, va vous demander si l’article est toujours disponible. Vous, vous devrez confirmer, donc il vaut mieux l’avoir en stock. Sinon, il faut décliner. Si vous vous déclinez, l’acheteur va récupérer l’argent et si vous acceptez, le processus de vente va être relancé. Vous avez 48 heures pour confirmer la disponibilité à partir du moment où l’acheteur effectue la commande.
Je conseille à chaque vendeur d’éviter les ruptures de stock. Essayez d’avoir toujours vos produits pour proposer une bonne expérience d’achat aux acheteurs.
Entrer l’adresse de livraison sur Le Bon Coin
Vous voyez ici « En cours ». Ici, vous avez l’adresse à laquelle vous allez livrer. Ici, c’est un point relais à Bordeaux.
En cas de livraison par point relais, vous aurez l’adresse du lieu de retrait. Mais si c’est un colis ou une lettre La Poste, vous aurez directement l’adresse de la personne qui a commandé.
Là, ce que vous allez faire, c’est télécharger le bon d’envoi. Ici, vous aurez une étiquette comme ça, une étiquette avec un code et les informations sur l’acheteur.
Vous devez juste imprimer ces papiesr et ensuite bien les coller sur vos cartons ou vos lettres. Ensuite, vous allez vous rendre en point relais, à côté de chez vous pour expédierer ce colis. Si c’est à la poste, vous allez au bureau de poste et vous postez votre colis là. Si c’est une simple lettre, vous pouvez aussi poster votre lettre dans des boîtes aux lettres jaunes.
Valider la commande sur Le Bon Coin
Quand vous avez une commande, vous avez 48 heures pour la valider. Ensuite, vous allez imprimer une étiquette et la coller sur votre colis. La livraison aurai lieu sous quelques jours en fonction des transporteurs. La personne aura alors trois jours pour valider la bonne réception. Et une fois que la personne aura validé la bonne réception, vous recevrez le paiement sur votre compte en banque quelques jours plus tard.
Vous voyez le principe ? Là, je vous ai dit qu’il fallait imprimer votre étiquette, donc il faut coller sur un colis.
Colis envoyé mais pas de paiement : que faire ?
Tant que le colis n’est pas livré, le paiement n’est pas débloqué pour l’acheteur. Si le colis n’arrive pas, il faut contacter le transporteur pour en savoir plus. Il faut assurer une bonne communication avec l’acheteur pour qu’il patiente durant la livraison.
Si jamais le colis est perdu il faut considérer un remboursement ou un remplacement sans frais. Notez que cette situation est très rare.
Le matériel d’emballage
Il faut maintenant emballer votre colis.
Où acheter des cartons et des enveloppes ?
On va aller sur Google. Si c’est un objet fin, je vous conseille d’acheter des enveloppes avec du papier à bulle. Si c’est des petits objets, vous pouvez mettre ça dans des enveloppes à papier à bulle comme ça.
Vérifiez bien les dimensions des enveloppes à bulles que vous achetez pour qu’elles puissent contenir vos objets.
Si c’est des plus gros objets, vous tapez sur Google « enveloppe papier à bulle », vous allez trouver des sites qui en vendent.
Sinon, vous pouvez en trouver aussi chez les Buralistes, aux bureaux de tabac.
Et si c’est des plus gros objets, il faut acheter des cartons. Tapez sur Google « Carton d’envoi ». C’est pareil, vous pouvez en trouver sur Internet ou sinon vous pouvez aller dans des boutiques ou même dans des supermarchés de type Bricomarché.
Récupérez les emballages
Je vous conseille de bien récupérer vos boîtes. Quand vous faites des commandes sur Internet, gardez précieusement vos cartons. Ainsi, si un jour vous essayez de faire de l’achat-revente ou si vous avez des produits chez vous à revendre, vous pouvez récupérer ces cartons et puis ensuite, emballer vos colis. C’est une bonne solution pour faire des économies.
Trouver un lieu d’expédition
Services postaux
Il faut maintenant trouver un bureau de poste à côté de chez vous si vous envoyez une lettre à la poste. Pour trouver un bureau de poste à côté de chez vous, cliquez ici pour consulter le site de La Poste.
Trouver un point relais
Vous allez sur le site Mondial Relay, et là, vous pourrez trouver un point relais à côté de chez vous. Vous allez ici et vous tapez simplement votre code postal. Par exemple, on va entrer le code postal 64000.
Vous voyez ici, si vous habitez par exemple à Pau Nord, ici, vous pourrez aller dans ce point relais, ici, la numéro 17, vous voyez, qui est qui est à côté de chez vous. Et là, vous avez l’adresse ici. Et puis surtout, il faut regarder les horaires d’ouverture.
Vérifier les horaires d’ouverture
Voilà, horaire d’ouverture. Ici, ça va être 24h/2 4parce que c’est un Locker 24/7, mais parfois, c’est ouvert que durant certaines heures de la journée, donc il faut bien vérifier. Si vous avez un colis que vous envoyez par Mondial Relay, par exemple ici, le zen 144 Avenue Jean Mermoz, il faudra vous y rendre entre 7h30 et 19h00.
En général, ça met trois ou quatre jours pour arriver chez le client, hors week end, parce que samedi, dimanche, en général, il n’y a pas d’envoi.
Conclusion
Voilà, j’espère que vous avez compris comment envoyer un colis Leboncoin. Pour récapituler, vous avez trois options. La Poste par Lettre, La Poste Colissimo et Mondial Relay. Vous pouvez choisir les options en fonction de la taille de votre objet. Il faut bien paramétrer le poids aussi parce que les frais de port que l’acheteur va régler correspondront au poids que vous aurez indiqué.
Ensuite, une fois que vous avez une commande en ligne, il faut valider. Il faut imprimer votre bon d’envoi et il faut le coller sur votre carton ou votre enveloppe à bulles. Je vous ai montré où commander un carton ou une enveloppe à bulles. Ensuite, si vous envoyez par la poste, il faut vous rendre en bureau de poste. Si c’est une petite lettre, vous pouvez mettre ça dans une boîte jaune. Et si c’est un colis Mondial Relay, il faut aller sur mondialrelay.fr, et trouver un point relais à proximité de chez vous ou dans un endroit pratique pour vous, là où vous pourrez déposer votre colis pour l’envoyer. L’idéal, c’est de regrouper vos colis, puis vous y rendre avec plusieurs commandes ensemble. Comme ça, vous avez pas besoin de vous déplacer à chaque fois. Merci pour votre lecture.
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